Mesafeli satış sözleşmesi

Satıcı: embroidery DIJITAL ([Ticari unvan], [Vergi Dairesi / Vergi No], [MERSİS No]). Satıcının güncel adres, e-posta ve telefon bilgilerine İletişim sayfasından ulaşılabilir.

Alıcı: Sipariş sırasında fatura/teslimat adımında ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerini giren, işbu sözleşmeyi ödeme öncesinde elektronik ortamda onaylayan kişi.

Taraflar, işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiklerini, sözleşme konusu siparişi onaylamakla beyan ve taahhüt eder.

İşbu sözleşmenin konusu, Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden Alıcı’nın elektronik ortamda siparişini verdiği, sitede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital nakış (embroidery) dosyası ürünü ile talep halinde sunulan özel digitizing hizmetinin satışı ve teslimine ilişkin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme konusu ürünler fiziksel bir eşya değil, elektronik ortamda anında veya kısa sürede teslim edilen gayri maddi (dijital) içeriktir.

Ürünün/hizmetin türü, adedi, marka/modeli, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli sipariş onay ekranında ve Alıcı’ya gönderilen sipariş özetinde/faturada açıkça gösterilir; bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ödeme, sitede sunulan kredi kartı veya banka havalesi/EFT yöntemlerinden biriyle, sipariş anında peşin olarak tahsil edilir.

Kampanya, kupon veya indirim uygulanan siparişlerde nihai tutar, ödeme onayı sırasında gösterilen tutardır.

Hazır katalog ürünleri, ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı’nın hesabından anında indirmeye açılır; ayrıca bir kargo/teslimat süreci bulunmamaktadır.

Özel digitizing siparişlerinde teslim süresi, fiyat teklifinde belirtilen üretim süresine göre değişir ve dosya hazır olduğunda Alıcı’nın hesabından indirmeye açılır.

Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi ve/veya üye hesabı üzerinden gerçekleştirilir; bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye gayri maddi ortamda anında teslim edilen dijital içeriklere ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Alıcı, siparişi onaylayıp ödemeyi tamamladığı andan itibaren dosyanın anında/ifa süresi içinde teslim edileceğini, bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını, işbu sözleşmeyi onaylayarak önceden açıkça kabul etmiş sayılır.

Ürün açıklamasında hata, eksik teslim veya ayıplı ifa hâllerinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un ayıplı mal/hizmete ilişkin genel hükümlerinden doğan haklarını (yeniden ifa, bedel iadesi vb.) kullanabilir; bu durumlar cayma hakkından ayrı değerlendirilir.

Satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren makul sürede Alıcı’ya bildirir ve varsa toplam bedeli iade eder.

Deprem, sel, yangın, pandemi, siber saldırı, altyapı/hizmet sağlayıcı kaynaklı kesinti gibi mücbir sebep hâllerinde taraflar edimlerini ifa edemez veya geç ifa ederse sorumlu tutulamaz; bu süre içinde sözleşmeden doğan yükümlülükler askıya alınır.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu; yüklediği tasarım/görsellerin telif haklarına ilişkin sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne; sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri’ne başvurulabilir.

Şikâyet ve itirazlar için Satıcı’ya İletişim sayfasında yer alan kanallardan ulaşılabilir; talepler yasal süreler içinde yanıtlanır.

Alıcı, sipariş/ödeme adımında işbu sözleşmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder; onay anında sözleşme yürürlüğe girer ve tarafları bağlar.